Meest gestelde vragen

Antwoorden op veelgestelde vragen

Info over MSN Messenger

Wat zijn de belangrijkste functies van MSN Messenger?

MSN Messenger is een programma voor berichten dat de volgende mogelijkheden biedt:

• Vrienden, familieleden en collega's toevoegen aan een lijst met contactpersonen.
• Zien wie er online zijn.
• Een bericht verzenden.
• Voor een zeer laag tarief naar bijna overal in de wereld bellen.
• De computer van een contactpersoon bellen en gratis een gesprek voeren.
• Afbeeldingen, muziek of documenten verzenden.
• Berichten naar een semafoon zenden.
• Een berichtgesprek voeren met een groep vrienden.
• Iemand uitnodigen om een spelletje met je te spelen.
• Op de hoogte worden gebracht van nieuwe e-mail in MSN Hotmail®.

Voor de beste resultaten voor de functies voor audio, videovergaderingen, webcam en bestandsoverdracht, moeten zowel jij als je contactpersoon over Messenger versie 6.0 beschikken.

Klik hier om MSN Messenger nu te downloaden.

Wat is het verschil tussen MSN Messenger en Windows® Messenger?

Windows XP wordt geleverd met Windows Messenger, dat je ook na het installeren van MSN Messenger 6.1 nog steeds kunt gebruiken.

Houd rekening met de volgende punten:

• Alleen via Windows Messenger kun je verbinding krijgen met de programma's Communications Service en Exchange Instant Messaging, die alleen in bedrijven worden gebruikt.
• Sommige programma's zoals Outlook, Outlook Express en Remote Assistance maken standaard verbinding met Windows Messenger. Als jij je hebt aangemeld bij MSN Messenger, kan het voor mensen die van deze programma's gebruikmaken en jou hebben opgenomen in hun lijst met contactpersonen, lijken alsof je offline bent.
• MSN Messenger en Windows Messenger kunnen tegelijkertijd zijn geopend, maar slechts één programma kan automatisch worden gestart. Je kunt het andere programma starten via de lijst met programma's (klik in Windows op de knop Start, wijs Alle programma's aan en klik op het programma dat je wilt starten).
• Meestal wordt MSN Messenger automatisch gestart als je Windows start, tenzij je deze instelling hebt uitgeschakeld in de Messenger-opties. Als je Windows Messenger echter voor zakelijke berichten hebt ingesteld en op automatisch opstarten tegelijk met Windows, dan blijft deze instelling van kracht en wordt MSN Messenger niet automatisch gestart.
• Je kunt je tegelijkertijd hebben aangemeld bij MSN Messenger en Windows Messenger, maar niet met hetzelfde .NET Passport-account. Je kunt je bijvoorbeeld bij MSN Messenger aanmelden met je .NET Passport en je vervolgens aanmelden bij Windows Messenger met een ander .NET Passport-account of met je bedrijfsaccount voor berichten.
• Als beide programma's actief zijn, zie je voor elk programma een pictogram in de Windows-taakbalk (naast de tijdsaanduiding). Je kunt zien welk pictogram bij welk programma hoort, door ze met de muis aan te wijzen. Als je een pictogram aanwijst, verschijnt een bericht waarin wordt vermeld bij welk programma het pictogram hoort.
• Als je je hebt aangemeld bij het ene Messenger-programma met je .NET Passport en je vervolgens bij het andere wilt aanmelden met hetzelfde account, wordt je automatisch afgemeld bij het eerste programma.

Downloaden en installeren

Wat moet ik doen bij problemen met het downloaden van de software?

Probeer de software op je vaste schijf op te slaan:

1. Maak een map op je vaste schijf waarin je de software wilt opslaan. Schrijf de naam van de map op, zodat je de software kunt vinden nadat deze is gedownload.
2. Ga naar de website en selecteer "Opslaan" in plaats van "Uitvoeren" om het installatiebestand naar je downloadmap te downloaden.

   Klik hier om MSN Messenger nu te downloaden.

3. Dubbelklik op het bestand SetupDL.exe (SetupNT.exe, Setup9x.exe) in de downloadmap om de software te installeren.

Als de fout 'Pagina niet gevonden' optreedt tijdens het downloaden, vernieuw je de pagina of gebruik je de koppeling Contact met ons opnemen om ons een e-mailbericht te sturen.

Wat moet ik doen als ik problemen heb met de installatie van het programma?

Probeer het volgende:

1. Zorg dat er geen andere programma's actief zijn. Soms helpt het om zoveel mogelijk programma's te sluiten voordat je een programma installeert. Je kunt de programma's sluiten door met de rechtermuisknop één voor één op de programmapictogrammen te klikken en Sluiten of Afsluiten te selecteren.
2. Zorg dat de browserbestanden van Internet Explorer correct zijn. Het kan gebeuren dat deze bestanden door andere programma's worden overschreven of beschadigd. Als je MSN Messenger wilt uitvoeren, is het misschien raadzaam een upgrade op deze bestanden uit te voeren, de bestanden te herstellen of ze opnieuw te installeren. Raadpleeg de Help in Internet Explorer voor meer informatie hierover. Klik hier om naar de website van Internet Explorer te gaan.
3. Zorg als je Windows NT 4.0, Windows 2000 of Windows XP gebruikt, dat je de benodigde machtigingen hebt om toepassingen op je computer te installeren. Raadpleeg je systeembeheerder als je niet zeker weet welke machtigingen je op je computer hebt.
4. (Bedrijfsgebruikers) Netwerkbeheerders kunnen voorkomen dat MSN Messenger in hun bedrijf of organisatie kan worden gestart. Vraag bij je netwerkbeheerder na of dit bij jouw bedrijf het geval is.

Hoe kan ik MSN Messenger verwijderen als ik problemen heb?

MSN Messenger verwijderen:

1. Klik op het pictogram MSN op de taakbalk en vervolgens op Afsluiten.
2. Klik op de knop Start van Windows, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
3. Dubbelklik op het pictogram Software.
4. Selecteer MSN Messenger in de lijst en klik op de knop Toevoegen/verwijderen.

Kunnen anderen die mijn computer gebruiken ook gebruik maken van MSN Messenger?

Ja, meerdere personen kunnen dezelfde computer gebruiken om zich aan te melden bij .NET Messenger Service. Hiervoor moet elke persoon het volgende doen:

• Een eigen ,NET Passport-account maken.
• Het eigen .NET Passport gebruiken om zich aan te melden bij MSN Messenger.

Met een .NET Passport-account kan iemand zich via elke computer aanmelden en toegang krijgen tot zijn of haar persoonlijke lijst met contactpersonen.

Houd er rekening mee dat je persoonlijke lijst met contactpersonen niet op je computer wordt opgeslagen, tenzij je dit specifiek instelt. Hiervoor klik je op Lijst met contactpersonen opslaan in het menu Contactpersonen van MSN Messenger. Raadpleeg de Help van MSN Messenger voor meer informatie over deze functie.

Hoe voeg ik contactpersonen toe aan de lijst in MSN Messenger?

Je kunt een persoon toevoegen als je weet wat zijn/haar e-mailadres is. Als je dat niet weet, kun je die persoon op naam zoeken in de MSN-adreslijst. Ga hiervoor als volgt te werk:

• Klik in het hoofdvenster van Messenger op Contactpersonen, wijs Zoeken naar een contactpersoon aan en klik op Geavanceerd zoeken. Vul het zoekformulier in en klik op Zoeken.

Als je de persoon niet kunt vinden in de MSN Ledenlijst, heeft hij of zij wellicht geen Microsoft .NET Passport-e-mailadres. Al je MSN Messenger-contactpersonen moeten een e-mailadres met Passport-ondersteuning hebben en MSN Messenger (of Windows Messenger) hebben geïnstalleerd om berichten te kunnen uitwisselen. Als de persoon nog niet beschikt over een e-mailaccount met Passport-ondersteuning of MSN Messenger, kun je via de .NET Messenger-service een e-mailbericht met instructies verzenden. Je kunt dit als volgt doen:

• In het hoofdvenster van MSN Messenger klik je op Contactpersonen en kies je Contactpersoon toevoegen. Volg de instructies in de wizard Contactpersoon toevoegen.

Verbindingsproblemen

Waarom kan ik geen verbinding maken met .NET Messenger Service?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je je niet bij .NET Messenger Service kunt aanmelden.

Probeer het volgende:

Als je Passport niet wordt herkend, meld je je aan bij een Passport-site (http://www.passport.com of http://www.hotmail.com) en ga je na of je daar wel wordt herkend. Als dat het geval is, maar je je nog steeds niet kunt aanmelden bij .NET Messenger Service, is het mogelijk dat de berichtservers tijdelijk buiten gebruik zijn voor onderhoudswerkzaamheden of dat deze vanwege veel internetverkeer (tijdens piekuren) de maximale capaciteit hebben bereikt. Wacht even en probeer het dan nogmaals. Je kunt op onze serverstatuspagina kijken voor de laatste informatie over de service.

Misschien wil je ook:

• De instellingen voor 'automatisch detecteren' uitschakelen in de browser. Gebruikers van Internet Explorer klikken hiertoe op het menu Extra, Internetopties, het tabblad Verbindingen, de knop LAN-instellingen en schakelen vervolgens het selectievakje 'Instellingen Internet Explorer automatisch vinden' uit.
• Controleren op onjuiste proxy-instellingen. Klik op Opties in het menu Extra in MSN Messenger. Zorg dat op het tabblad Verbinding het vakje 'Een proxyserver gebruiken' niet is geselecteerd. Deze optie mag alleen worden geselecteerd, als de netwerkbeheerder daartoe opdracht geeft.

GEBRUIKERS VAN EIGEN LAN of THUIS-LAN

Als je werkt met ICS of Router voor Home LAN, moet je misschien bepaalde instellingen aanpassen of stuurprogramma's voor hardware/firmware bijwerken. Voor meer informatie hierover zoek je op de MSN Messenger-client naar LAN of Netwerk in de Help-onderwerpen bij MSN Messenger.

Firewalls en toepassingen van andere leveranciers kunnen ook van invloed zijn op de mogelijkheid om een verbinding met MSN Messenger tot stand te brengen. Controleer of een van deze toepassingen van invloed is op de verbinding door de toepassing(en) uit te schakelen en vervolgens een verbinding met de .Net Messenger-service tot stand te brengen.

GEBRUIKERS BIJ BEDRIJVEN

Als je achter een firewall zit of in een lokaal netwerk (LAN) in een bedrijf, worden MSN Messenger en andere programma's voor berichten mogelijk geblokkeerd door de firewall of de beveiligingsbepalingen van het bedrijf. Vraag de netwerkbeheerder om je te helpen. Meer informatie over de poorten die een netwerkbeheerder open moet zetten om MSN Messenger te laten werken, vind je in "Handleiding voor netwerkbeheerders" in de Help (Help | Help-onderwerpen | Alle onderwerpen). Zorg dat het selectievakje Een proxyserver gebruiken op het tabblad Verbinding niet is geselecteerd. Dit is alleen voor bepaalde proxyservers vereist, dus tenzij de netwerkbeheerder hiertoe opdracht heeft gegeven, doe je dit niet.

Waarom kan ik geen bestanden verzenden of een audiogesprek met iemand anders starten?

Mogelijk bevind je je achter een firewall of gebruik je software of hardware voor het delen van internet, een systeem dat ook wel ICS/NAT wordt genoemd. Zie 'ICS/NAT-problemen' op Bekende problemen. Als je je achter een firewall bevindt, neem je contact op met de netwerkbeheerder en vraag je hem/haar het MSN Messenger-Help-onderwerp 'Handleiding voor netwerkbeheerders' (Help | Help-onderwerpen | Alle onderwerpen) te raadplegen. De basisfuncties van MSN Messenger zouden hiervan geen nadelige gevolgen moeten ondervinden, aangezien ICS/NAT-problemen alleen betrekking hebben op bepaalde functies.

Ga ook na of je contactpersoon zich niet achter een firewall of ICS/NAT bevindt. Probeer dit, indien mogelijk, met meerdere contactpersonen om te controleren of de oorzaak niet door één contactpersoon wordt veroorzaakt.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeet?

Je kunt een nieuw wachtwoord maken als je je oude wachtwoord vergeet:

• Ga naar .NET Passport Ledenservices en klik op Wachtwoord vergeten.

Spraak

Gesproken communicatie werkt alleen efficiënt als beide gebruikers over ten minste versie 4.5 van MSN Messenger beschikken.

Wat moet ik doen als ik problemen heb bij het communiceren met mijn contactpersonen via pc-naar-pc of pc-naar-telefoon?

De meeste problemen met gesproken communicatie in Messenger hebben te maken met firewall- of netwerkinstellingen.

Firewalls

Gebruik de Spraakfuncties van MSN Messenger als je je achter een UPnP-firewall (Universal Plug and Play) bevindt of werkt met een UPnP Network Address Translation (NAT) op je pc thuis. Een voorbeeld van een UPnP firewall\NAT is Windows XP ICS (Internet Connection Sharing).

Als je een persoonlijke firewall op je pc hebt geïnstalleerd, doe je het volgende:

• Vraag bij de fabrikant van je pc na of de firewall compatibel is met UPnP.
• Probeer de firewall uit te schakelen en een pc-naar-pc/pc-naar-telefoon-gesprek te starten. Als je dit gesprek kunt uitvoeren terwijl de firewall is uitgeschakeld, ligt het voor de hand dat de firewall niet compatibel is met UPnP.

Vraag bij de fabrikant van de firewall na of een UPnP-versie beschikbaar is. Zo niet, dan kun je met je huidige firewall niet werken met de spraakfuncties voor pc-naar-pc/pc-naar-telefoon.

Eén uitzondering op de vereiste voor een UPnP-firewall geldt voor gebruikers achter een ISA Firewall Server. Dit is een firewall voor bedrijven. Neem contact op met de helpdesk in je bedrijf of raadpleeg de documentatie bij ISA Firewall Server voor meer informatie.

Als je niet zeker weet of je achter een firewall zit of welk type firewall het betreft, neem je contact op met je ISP of de helpdesk van je bedrijf.

Network Address Translation (NAT)

De pc-telefoonfuncties van MSN Messenger werken waarschijnlijk wel met de meeste NAT-apparaten en -programmatuur (Network Address Translation). Er bestaat echter een mogelijkheid dat bepaalde implementaties van de NAT-standaard door bepaalde fabrikanten niet worden gehanteerd.

De beste resultaten met NAT verkrijg je als je beschikt over de laatste versie van zowel firmware als software. Deze zijn waarschijnlijk beschikbaar via de website van de NAT-fabrikant. Meer informatie over het bijwerken van het apparaat of de software vind je in de documentatie bij je NAT-product.

Overige problemen die niet samenhangen met firewalls of NAT

Problemen met de firewall of NAT zijn de meest voorkomende redenen waarom de functies pc-naar-pc/pc-naar-telefoon niet werken. Zelfs als je niet weet of er een firewall of NAT op je computer aanwezig is, kan het zijn dat de Internet Service Provider (ISP) hiervan gebruikmaakt. Neem contact op met de ISP om dit te controleren.

Je moet beschikken over een duplex-geluidskaart om alle pc-naar-pc- en pc-naar-telefoon-functies te kunnen gebruiken.

Wat is een voice-serviceprovider?

Een voice-serviceprovider is het bedrijf dat jij betaalt om jou in MSN Messenger internettelefoondiensten te leveren. Je kunt geld op een rekening die je bij dit bedrijf hebt storten; in ruil daarvoor levert het bedrijf goedkope telefoondiensten voor de gesprekken die je via MSN Messenger voert.

Op veel plaatsen in de wereld heb je de keuze uit verschillende voice-serviceproviders, maar je kunt je account slechts bij één voice-serviceprovider hebben. De gekozen voice-serviceprovider is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de telefoongesprekken die je vanaf de computer maakt. Wanneer de geluidskwaliteit vermindert, ligt dat meestal aan de drukte op internet. Als zich een probleem met de geluidskwaliteit voordoet, vind je bij het onderwerp "Slechte geluidskwaliteit verbeteren" meer informatie.

Hoe kan ik een account instellen?

Je moet eerst een voice-serviceprovider kiezen. Hiervoor selecteer je Acties | Telefoneren en klik je op Hier beginnen! in het venster Telefoon van MSN Messenger. Wanneer je je keuze hebt gemaakt, klik je op de serviceprovider die je hebt gekozen. Op de website van de provider kun je je aanmelden voor de service.

Kan ik geld overmaken van mijn serviceprovider-account naar een met MSN Messenger gebruikte account?

Dat hangt af van het beleid van de voice-serviceprovider. Als je al eerder een telefonieprogramma hebt gebruikt (bijvoorbeeld een programma dat door die voice-serviceprovider is geleverd) om via internet te bellen en het saldo van die rekening wilt overbrengen naar een rekening die je voor MSN Messenger kunt gebruiken, moet je rechtstreeks contact opnemen met de oorspronkelijke voice-serviceprovider om te vragen of het mogelijk is om geld over te boeken. Meestal is het niet mogelijk om geld van de ene naar de andere rekening over te boeken.

Hoe kan ik slechte geluidskwaliteit verhelpen?

Kort oponthoud in de gegevensoverdracht zorgt soms voor een verslechtering van de geluidskwaliteit tijdens een gesprek. Dit wordt meestal veroorzaakt door een langzame internetverbinding of een onjuiste hardwareconfiguratie. Deze problemen kun je als volgt proberen te verhelpen:

Langzame internetverbinding

• Zorg dat je een stabiele verbinding met je internetprovider (ISP) van minimaal 33,6 Kbps hebt. Het gaat hierbij om de verbindingssnelheid, niet om de modemsnelheid. Als je deze snelheid niet kunt bewerkstelligen, heb je mogelijk een snellere modem nodig.
• Bel als het minder druk is op internet of probeer een ander toegangsnummer, als dat beschikbaar is. Druk internetverkeer kan de verbindingskwaliteit ongunstig beïnvloeden.

Controleer hier of je computer voldoet aan de systeemvereisten voor MSN Messenger versie 6.1.

• Zorg dat de microfoon die je gebruikt van voldoende kwaliteit is.
• Er zijn problemen bekend met ingebouwde microfoons in bijvoorbeeld laptopcomputers, beeldschermen, enzovoort.
• Zorg dat je de allernieuwste stuurprogramma's voor je geluidskaart hebt geïnstalleerd. Neem contact op met de producent van de pc of geluidskaart voor meer informatie.

Privacy

Hoe kan ik voorkomen dat onbevoegden toegang hebben tot mijn persoonlijke gegevens wanneer ik met internet en MSN Messenger werk?

De MSN Messenger-client maakt gebruik van je Microsoft .NET Passport-profiel voor het aanmelden bij .NET Messenger Service. Gebruik de volgende basisrichtlijnen om je .NET Passport-profielinformatie te beveiligen:

• Bedenk een goed wachtwoord:
  • Gebruik een combinatie van getallen, letters en standaardsymbolen (~, #, %), bijvoorbeeld qwert%319.
  • Gebruik minimaal 6 en maximaal 16 tekens.
  • Kies een wachtwoord dat je kunt onthouden.
  • Gebruik geen spaties of speciale tekens.
  • Gebruik geen persoonlijke gegevens die iemand eenvoudig te weten zou kunnen komen, zoals je verjaardag, de naam van je kind of je telefoonnummer.
  • Gebruik geen gangbare woorden uit een woordenboek voor welke taal dan ook.
  • Bij de wachtwoorden wordt rekening gehouden met het verschil tussen hoofdletters en kleine letters, dus onthoud waar je hoofdletters en waar je kleine letters gebruikt.
• Wijzig je wachtwoord om de paar maanden.
• Vertel niemand wat je wachtwoord is.
• Reageer nooit op berichten waarin je om je wachtwoord wordt gevraagd.
• Sla je accountgegevens en wachtwoord nooit op je computer op. Als je dit wel doet is het voor anderen veel eenvoudiger om toegang te krijgen tot deze informatie. Als je je accountgegevens toch wilt opschrijven, bewaar ze dan op een veilige plaats.
• Gebruik je .NET Passport-wachtwoord niet om je aan te melden bij accounts voor andere sites dan .NET Passport-sites waarvoor een e-mailadres en een wachtwoord vereist zijn. Een dergelijke service heeft mogelijk niet dezelfde strenge normen als .NET Passport waarvoor verschillende beveiligingstechnologieën en -procedures worden gebruikt om je .NET Passport-account te beschermen. Gebruik je .NET Passport-gegevens alleen om je aan te melden bij .NET Passport-sites. Gebruik voor alle andere accounts en sites een ander wachtwoord.
• Sla je contactpersonenlijst en tabbladgegevens voor MSN Messenger niet op een gedeelde computer op. Als je wilt voorkomen dat je contactpersonenlijst en tabbladgegevens voor MSN Messenger op een gedeelde computer worden opgeslagen, ga je als volgt te werk:
  1. In het hoofdvenster van MSN Messenger klik je op het menu Extra en kies je Opties.
  2. Klik op de tab Privacy en schakel de selectievakjes Dit is een openbare computer, dus geef mijn tabbladen niet weer en Dit is een openbare computer, dus sla mijn adresboek niet hier op in.
• Selecteer de privacy-instelling voor MSN Messenger waarbij Hotmail en andere webpagina's met Passport-ondersteuning naar je wachtwoord moeten vragen in plaats van je automatisch aan te melden. Je kunt dit als volgt doen:
1. In het hoofdvenster van MSN Messenger klik je op het menu Extra en kies je Opties.
2. Klik op de tab Privacy en schakel het selectievakje Altijd om wachtwoord vragen bij het gebruiken van Hotmail of het openen van webpagina's met .NET Passport-ondersteuning in.

Hoe kan ik mijn privacy beschermen?

Houd je aan de volgende richtlijnen om je privacy te beschermen:

• Voer altijd de juiste stappen uit als je een contactpersoon wilt blokkeren: klik op de werkbalk van het berichtvenster op Blokkeren of klik in het hoofdvenster met de rechtermuisknop op de naam van de contactpersoon en vervolgens op Blokkeren. Denk eraan dat een contactpersoon die je uit de lijst verwijdert, nog steeds contact met jou kan opnemen en je naam nog in zijn/haar lijst kan zien.
• Weet wie je status controleert. Klik op Extra | Opties | Privacy en kijk naar de lijst 'Geaccepteerd'. Als in de lijst een contactpersoon staat die je niet herkent, klik je met de rechtermuisknop op de naam en selecteer je Eigenschappen. Als je de persoon nog steeds niet herkent en deze ook niet voorkomt in je lijst met contactpersonen, klik je met de rechtermuisknop op de naam en voeg je deze toe. Bevestig de identiteit van die persoon door hem/haar een Messenger bericht of e-mailbericht te sturen.
• Als je wilt zien, wie jou hebben toegevoegd aan hun lijst met contactpersonen, klik je op Extra | Opties | Privacy en vervolgens op de knop Weergeven.
• Sla je contactpersonenlijst voor MSN Messenger niet op een gedeelde computer op. Als je wilt voorkomen dat je contactpersonenlijst voor MSN Messenger op een gedeelde computer wordt opgeslagen, ga je als volgt te werk:
1. In het hoofdvenster van MSN Messenger klik je op het menu Extra en kies je Opties.
2. Klik op de tab Privacy en schakel het selectievakje Dit is een openbare computer, dus sla mijn adresboek niet hier op in.

Hoe voorkom ik dat onbekenden mij berichten sturen?

Alle personen die je e-mailadres hebben, kunnen je berichten sturen, zelfs als je ze niet hebt opgenomen in je contactpersonenlijst of je lijst Geaccepteerd. Dit kun je voorkomen door je privacy-instellingen aan te passen.

Je blokkeert als volgt berichten van personen die niet in je contactpersonenlijst of je lijst Geaccepteerd staan:

1. Kies Opties in het menu Extra in het hoofdvenster van Messenger en klik vervolgens op het tabblad Privacy.
2. Klik op Alle andere gebruikers onder Geaccepteerd en klik vervolgens op Blokkeren.

Alle andere gebruikers wordt verplaatst naar je lijst Geblokkeerd. Hierdoor moet iedereen die jou berichten wilt sturen, je toevoegen aan zijn/haar contactpersonenlijst.

Je blokkeert als volgt berichten van afzonderlijke personen:

1. Klik op Blokkeren op de werkbalk in het venster Gesprek.
2. Als je een gesprek voert met meerdere personen, klik je op Blokkeren en vervolgens op de naam van de persoon die je wilt blokkeren.

Opmerkingen

• De betreffende contactpersoon weet niet dat je hem of haar hebt geblokkeerd. Bij die persoon wordt gewoon weergegeven dat je offline bent.
• Je kunt een blokkade van een contactpersoon niet opheffen door de persoon te verwijderen uit je contactpersonenlijst.
• Een persoon die je hebt geblokkeerd, kan niet rechtstreeks contact met je opnemen. Je kunt echter wel een gesprek met deze persoon voeren als iemand anders jou en de persoon die je hebt geblokkeerd, heeft uitgenodigd voor een gesprek.

Beveiliging en virussen: je computer beveiligen met MSN Messenger

Tip: om je computer te beschermen tegen virussen en wormen, kun je beter geen bestanden openen die je ontvangt via MSN Messenger, tenzij je kunt nagaan wie de afzender is. Je kunt ook een viruscontroleprogramma installeren, zodat je de bestanden die je ontvangt in MSN Messenger kunt scannen. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Klik in het hoofdvenster van Messenger op Opties in het menu Extra.
2. Klik op de tab Berichten.
3. Schakel het selectievakje Bestanden controleren op virussen met onder Bestandsoverdracht in.
4. Klik op Bladeren en selecteer de antivirussoftware.

Lees de instructies van de fabrikant voor meer informatie over het instellen van de antivirussoftware. Zorg dat je de antivirussoftware op je computer regelmatig bijwerkt (via de website of rechtstreeks bij de leverancier vind je meer informatie).

Andere nuttige tips:

• Veel virussen zijn ontworpen om te worden verzonden via je contactpersonen in Messenger zonder dat zij zich daarvan bewust zijn. Voordat je een bijlage accepteert of erop klikt, moet je altijd eerst bij de contactpersoon controleren of het de bedoeling was om een bijlage naar jou te versturen.
• Als je niet zeker bent van een bijlage, moet je deze niet openen. Verwijder het bestand onmiddellijk.

Wees voorzichtig met het openen van berichten van mensen die je niet kent. Bedenk dat je in MSN Messenger zelf bepaalt wie er in je contactpersonenlijst staat en van wie je berichten wilt ontvangen.